隨著(zhù)社會(huì )分工進(jìn)一步細化和物流業(yè)快速發(fā)展，外包逐漸被物流服務(wù)供應商和需求方認可。然而，物流外包亦是一把“雙刃劍”。它在帶來(lái)收益的同時(shí)也潛藏著(zhù)不容忽視的風(fēng)險。目前我國物流公司外包的發(fā)展狀況表明，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對物流外包績(jì)效的不確定性感到困惑。因此，企業(yè)不能只專(zhuān)注于物流外包帶來(lái)的效益，而忽略了其中的風(fēng)險，應當充分考慮到各種風(fēng)險對企業(yè)造成的潛在影響，并結合企業(yè)自身的實(shí)際情況。

 

　　采取相應的措施防止風(fēng)險的發(fā)生。物流外包的風(fēng)險與防范物流對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)雖屬非核心業(yè)務(wù)，但企業(yè)采用第三方物流后，第三方物流企業(yè)介入客戶(hù)企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及顧客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，成為客戶(hù)企業(yè)的物流管理者，必然使客戶(hù)企業(yè)對物流的控制能力降低，而這將導致第三方物流企業(yè)與客戶(hù)企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力。

 

　　隨著(zhù)第三方物流企業(yè)在客戶(hù)企業(yè)的上海物流公司業(yè)務(wù)上介入程度的加深，這種能力也會(huì )加強，對客戶(hù)企業(yè)形成潛在的威脅。

 

　　在顧客關(guān)系管理上，企業(yè)采用第三方物流后可能存在削弱企業(yè)同顧客關(guān)系的風(fēng)險。采用第三方物流后，訂單集成、產(chǎn)品的遞送甚至售后服務(wù)一般是由第三方物流完成的，最直接接觸顧客的往往是第三方物流企業(yè)，基本上是由第三方物流企業(yè)與顧客打交道，從而大大減少了客戶(hù)企業(yè)同顧客直接接觸的機會(huì )，減少了直接傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和密切顧客關(guān)系的機會(huì )，這對建立穩定的顧客關(guān)系無(wú)疑是非常不利的。